Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Aufgrund der aktuell sehr großen Anfrage bezüglich der Instandhaltung und Hauptuntersuchung

ihrer Fahrzeuge kann es zu teils starken Verzögerungen bei der Bearbeitung ihrer Services kommen.

Bitte bedenken Sie auch das eine solche Hauptuntersuchung keine Sache von 5 Minuten ist, da

hierbei sicherheitsrelevante Aspekte des Fahrzeugs genaustens geprüft werden.

Uns liegt Ihre Sicherheit am Herzen, daher sollten sie ein wenig Zeit für ihren Besuch bei uns einplanen.

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Personalleiter des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Zurzeit kommt es aufgrund der aktuellen Witterung zu einem deutlich erhöhten Aufkommen an Verkehrsunfällen bei

denen die Mitarbeiter der DPOS-Abteilung gefragt sind.

Wir bitten um Ihr Verständnis, das es sich aufgrund der vielen Anfragen hier und dort ein wenig Verzögern kann bis Ihr Dispatch bearbeitet wird.

Wir bemühen uns allen Anfragen gerecht zu werden, die Dispatches werden nach wie vor in der Reihenfolge bearbeitet wie sie herein kommen.

Verzichten sie also bitte darauf einen Dispatch zu schließend und erneut zu eröffnen, dies führt dazu das Sie wieder ans Ende der Liste rutschen.

Ebenfalls möchten wir Sie darum bitten, Ihren Dispatch zu schließen, sollte das Problem bereits gelöst sein, um unseren Mitarbeitern unnötige Anfahrten zu ersparen und Ressourcen für andere Dispatches nicht unnötig zu blockieren.

Größere Aufträge wie zB. Service für mehrere Fahrzeuge sowie Fahrzeugüberführungen sind bitte im Vorfeld unbedingt abzuklären, wir können aktuell nicht garantieren das diese aktuell angenommen werden können. Bei mehreren Fahrzeugen wäre es zB sinnvoll dieses auf 3x5 oder 5x3 Fahrzeuge statt 1x15 zu splitten.

Wir Danken für Ihr Verständnis und wünschen eine frohe Vorweihnachtszeit

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Personalleiter des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Zurzeit ist ein Teil unseres Fuhrparks aufgrund gravierender technischer Mängel ausgefallen, unsere Mechaniker arbeiten bereits an dem Problem.

Dies bedeutet leider das wir derzeit keine Anfragen bezüglich Wasserbergung oder Fahrzeugen welche irgendwo fest hängen bearbeiten können,

sofern bei diesen Fahrzeugen das Dach nicht frei zugänglich ist. Ebenfalls können wir derzeit keine Helikopter bergen.

Bitte fahren und fliegen Sie vorsichtig, wir hoffen unser Dienstleistungsportfolio bald wieder vollständig anbieten zu können.

Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Personalleiter des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Die Feiertage stehen an und ein Großteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Urlaub beantragt um die Zeit mit Ihren Liebsten zu verbringen.

Daher haben wir uns dazu entschieden vom 23.12.2022 bis 01.01.2023 "Betriebsferien" zu machen.

Wichtig: Für Sie als Kunden bedeutet dies, dass Dispatches in der genannten Zeit nicht oder nur bedingt in Kombination mit einer extrem langen Wartezeit bearbeitet werden. Ebenso werden Dispatches in denen es um die Wartung oder Bergung von Fahrzeugen geht bevorzugt gegenüber Tuning-Dispatches behandelt.

Bitte Beachten Sie ebenfalls das unsere Flatbeds und Armytrailer nach wie vor außer Betrieb gesetzt sind, es ist uns also noch immer nicht möglich Helikopter oder Fahrzeuge welche tief im Wasser liegen, zu bergen. Bitte fahren und fliegen Sie weiterhin vorsichtig.

Wir wünschen Ihnen eine frohe und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins Jahr 2023!

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Personalleiter des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Da sich in der letzten Zeit die Dispatches in Bezug auf Helikopterbergungen häufen, noch einmal eine kleines Statusupdate:

Unsere Flatbed LKW's sind nach wie vor leider außer Betrieb, derzeit können wir nicht abschätzen wann diese wieder einsatzbereit sind, da es sich um einen größeren technischen Mangel handelt.

Sollten Sie, bedingt durch fehlende Wartung, mit einem Fluggerät nicht mehr abheben können, so ist es möglich diesen Umstand mit einem Service vor Ort zu beheben (Dies gilt nur für Helikopter und Flugzeuge)

Sollte das Fluggerät durch einen Unfall stark beschädigt worden sein oder eine Bergung von Nöten sein, so können wir dies aktuell leider nicht bearbeiten.

Sobald unser Equipment wieder einsatzbereit ist werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Aufgrund eines internen Events stehen Ihnen die Dienstleistungen des ACLS am

Freitag den 17.02.2023 zwischen 18:30Uhr und 23:59Uhr

nicht zur Verfügung.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Da es in letzter Zeit wieder vermehrt vorkommt das Dispatches bei uns eingehen mit denen wir nichts anfangen können, hier einmal ein kleines How-To.

Ihr Dispatch sollte zunächst einmal alle für uns wichtigen Informationen beinhalten damit wir wissen wie wir uns am schnellsten und besten um Ihr Anliegen kümmern können.

- Was soll gemacht werden? Abschleppen, Bergung, Service, Tuning, Tüv, An-/Abmeldung, etc.

- Art des Fahrzeuges/ Flugerätes handelt es sich um einen PKW, Motorrad, Benson, Phantom, Helikopter

- Gibt es etwas spezielles zu beachten? zB. bei einer Wasserbergung, wie tief ca liegt das Fahrzeug im Wasser? Sollten Sie Mitarbeiter einer staatlichen Behörde sein, so sollte auch dieses erwähnt werden.

hier ein paar Beispiele:

"Benötige Service und Tüv für meinen Sultan" <- Eine Dienstleistung die nur bei uns in der Werkstatt gemacht werden kann.

"Wasserbergung für meinen Ignus, ca 10m im Wasser" <- hier wissen wir nun das wir wahrscheinlich neben dem Cargo auch ein Uboot benötigen

"Heli liegen geblieben, kein Motoröl mehr" <- hier wissen wir das wir mit einem normalen PKW anfahren können um das Motoröl (nur für Helis und Flugzeuge!!) im Außendienst aufzufüllen.

Negativbeispiele:

"brauche Hilfe" <- dieser Dispatch wird abgelehnt da wir leider nichts damit anfangen können

"brauche Abholung" <- dieser Dispatch wird abgelehnt da wir davon ausgehen das er an Downtown Cab gehen sollte

"LKW Führerschein" <- dieser Dispatch wird abgelehnt da wir davon ausgehen das er an das DMV gehen sollte

Wie Sie sehen ist es eigentlich gar nicht so schwierig einen vernünftigen Dispatch an das ACLS zu senden.

Sollte ihr Dispatch abgelehnt werden, fragen Sie sich bitte zunächst ob dieser unseren Anforderungen entsprach oder er überhaupt an die richtige Behörde gesendet wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Aufgrund eines internen Events stehen die Dienstleistungen des ACLS heute den 01.04.2023 zwischen 21:00Uhr und 0Uhr nicht bzw. nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.

Wir Danken für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Aus gegebenem Anlass möchte ich Sie einmal auf die Parkregelung auf unserem Gelände hinweisen.

In letzter Zeit kommt es vermehrt vor das Personen die Durchfahrt blockieren indem sie ihre Fahrzeuge nicht auf die vorhandenen Parkplätze stellen.

Wir möchten Sie bitten zukünftig stärker darauf zu achten wo sie parken, unsere Mitarbeiter werden Sie ebenfalls daran erinnern.

Sollten Personen oder Personengruppen mehrfach negativ auffallen, müssen sie damit rechnen das die falsch geparkten Fahrzeuge abgeschleppt und/oder die Dienstleistung für den Zeitpunkt verweigert werden.

Anbei eine Grafik zur Verdeutlichung:

Wir Danken für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Die Sonne gibt alles, es ist warm und der Badesee lockt. Kurz gesagt es ist Sommer!

Viele unserer Mitarbeiter befinden sich daher in ihrem Sommerurlaub und dies schränkt natürlich die Leistungsfähigkeit unserer Behörde ein.

Bitte beachten Sie das es in den kommenden Sommer-Wochen zu verlängerten Wartezeiten bei der Bearbeitung ihrer Dispatches kommen kann und planen Sie diese gerade dann mit ein, wenn es beispielsweise um die Wartung mehrerer Fahrzeuge geht.

Versuchen Sie lieber mehrmals mit wenig Fahrzeugen zu uns zu kommen anstatt 1x mit 20 Fahrzeugen gleichzeitig.

Ebenfalls möchte ich darauf hinweisen das nicht jeder Mitarbeiter der sich im Dienst befindet jede Art von Arbeiten ausführen darf/kann.

Wenn Sie einen Dispatch offen haben, lassen Sie diesen offen bis er angenommen wird.

Das Abbrechen und Neuschreiben eines Dispatches, führt lediglich dazu das Sie noch länger warten müssen da Sie wieder an das Ende unserer Dispatchliste rutschen.

Wir Danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine tolle Sommerzeit!

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Stellvertretender Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Die Feiertage stehen an und natürlich wollen auch unsere Mitarbeiter Zeit mit ihrer Familie verbringen.

Wichtig: Für Sie als Kunden bedeutet dies, dass Dispatches in der Zeit vom 24.12.2023 bis 01.01.2024 nicht oder nur bedingt in Kombination mit einer langen Wartezeit bearbeitet werden können. Ebenso werden Dispatches in denen es um die Wartung oder Bergung von Fahrzeugen geht, bevorzugt gegenüber Tuning-Dispatches behandelt.

Beachten Sie bitte das unsere Flatbeds nur bedingt einsatzbereit sind und für die Bergung von Frakfahrzeugen oder Fahrzeugen welche sich tief im Wasser befinden, ein Cargobob (ggfs. + Uboot) samt eines entsprechend geschulten Mitarbeiters benötigt werden.

Bitte fahren und fliegen Sie in dieser Zeit also besonders vorsichtig.

Wir wünschen Ihnen eine frohe und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins Jahr 2024!

Mit freundlichen Grüßen

Mattis Hansen

Geschäftsführer des

Automobile Club Los Santos